Politika fiantohana

Fepetran'ny ady

Ny vokatra MKE dia voarakotry ny fiantohana voafetra:

✔ 1 taona ho an'ny milina iray manontolo, 3 taona ho an'ny compressor, ary 5 taona ho an'ny motera.

✔ Misy safidy miampy garantie misy sarany fanampiny.

✔ Tsy voarakotra ny entana azo ampiasaina.

✔ Ho an'ny namboarina, prototype, demo varotra, ary vokatra avy amin'ny mpandraharaha, ny famerenana sy fanoloana dia tsy tohanana.

Fiantohana fiantohana

✔ MKE no mamaritra ny fandavana, fanoloana na fanamboarana ny olana momba ny kalitao ao anatin'ny 90 andro aorian'ny fanekena.

✔ Maimaim-poana ny fikojakojana ao anatin'ny fotoanan'ny garantie sy ny sehatra.

✔ Kojakoja fanolo azo antoka mandritra ny enim-bolana.

✘ Fanilika:

1. Mihoatra ny fe-potoana fiantohana.

2. Hery ratsy/toetry ny tontolo iainana.

3. Fampifangaroana amin'ny vokatra tsy mifanaraka.

4. Fanitsiana ny laharana na etikety.

5. Fampiasana tsy mety na fikojakojana.

6. Serivisy tsy nahazoana alalana.

7. Vokatra tsy nahazoan-dalana MKE.

8. Hetsika force majeure.

Asa Fanoloran-tena

✔ Maimaim-poana ny fikojakojana ny hardware/logiciel ao anatin'ny garantie.

✔ Ny fikojakojana ny orinasa dia misy ny entana sy ny ladoany.

✔ Aorian'ny garantie, ny vola lany amin'ny mpanjifa.

✔ Fanohanana ara-teknika mandritra ny androm-piainana.

✔ Valiny haingana sy vahaolana.

✔ Fanohanana ara-teknika lavitra sy fiofanana eny an-toerana.

✔ Fanampiana mpaninjara amin'ny fametrahana sy fikojakojana.

● Fametrahana milina sy fampiofanana

Manome boky torolalana sy horonan-tsary feno.

Misafidiana fiofanana amin'ny orinasa na amin'ny Internet:

● Fampiofanana amin'ny orinasa

Fametrahana tanana, famahana olana ary fikojakojana.

● Fampiofanana eny an-toerana

Mora, fivoriana an-tserasera amin'ny alàlan'ny rindrambaiko fandefasana hafatra.

● Famahana ny fitarainan'ny mpanjifa

Fomba famahana dingana efatra mahomby:

1. Fitarainana mpanjifa.

2. Fanomezana vahaolana.

3. Dinidinika azo atao.

4. Fanadihadiana fahafaham-po.

Mifandraisa amin'ny serivisy aorian'ny varotra

Manome lanja ny hevitrao izahay.

Raha mila fanontaniana na fanampiana, mifandraisa aminay amin'ny alàlan'ny mailaka: [email voaaro]. Ny ekipan'ny serivisy manokana sy ny manam-pahaizana ara-teknika dia hanampy anao haingana.